IT外包與兼職網管的區別有哪些?

2019-10-21

在招聘網站上,經常會看到很多公司傾向于招聘一個兼職網絡管理員,而不是找一家IT外包服務商。

也許這樣的想法首先是基于成本控制的考慮。他們認為:IT外包公司的成本更高。或許,他們還認為,公司的反應速度不應該像個人的反應速度那樣高效,不能“隨叫隨到”。

事實上,當我們考慮這個問題時,我們可能是不對的。

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下面簡單分析其中的差異:

 1.IT外包公司擁有更全面、更專業的技術優勢
專業IT外包公司有一個專業的電腦維護工程師團隊,從服務能力、個人能力來看,IT外包公司也將比個人兼職網絡管理人員知識淵博、技術嫻熟和經驗豐富得多。就技術的全面性、專業性,對個人網管有無可比擬的優勢。

2.及時的響應時間
就服務效果而言,個人兼職網管,自己有自己的本職工作,或者身兼多項兼職工作,在客戶出現問題需要響應的時候,不一定能及時到客戶解決問題。如果沒有明確的服務條款,就不能保證服務質量。當然,單憑服務條件是不夠的,最少要有足夠的人手,否則便會出現人手短缺的情況。
而IT外包公司擁有足夠的工程師來立即響應客戶的服務請求。我們在為客戶服務前,就會對響應時間、響應效率有明文的合同規定,不會出現客戶出現問題無法及時上門服務的情況。

3.同樣的成本,得到更多的服務
在價格方面,IT外包公司由于其服務規模更大,因此工程師的小時成本分攤將更低。我們不僅僅是客戶的電腦維護人員,我們還會在IT環境規范建議、代理采購、辦公環境其他設備的維護工作,幾乎同樣的成本,客戶能得到更多的服務。

4.完善的責任劃分
    個人兼職的網管,客戶需要就品質不好的人員損壞設備、隨手拿走公司資料、或其他物品承

擔不必要的風險,而IT外包公司會就因責任引起的硬件損壞明確賠償責任,合同約定客戶資料的保密協議,讓客戶沒有這方面的顧慮。


企業的IT系統維護服務決不是某些‘懂電腦’的人能夠勝任的,它里面包含大量的專業性工作,而且還必須具備隨時處理突發緊急狀況的后備力量,具體企業IT管理的經驗,同時還要具有上游廠商的支持,能提供所需要一切備用資源,密切了解業界的最新動態,才能滿足企業的要求,而這些不是一個個人能夠具備的。把企業運營的重要部分---IT系統交給某個個人(不管他是專業的還是非專業的),不僅是輕率的決策,而且是危險的行為,現在已經有越開越多的企業認識到了這點。

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